Qu'est ce que le dépannage à distance ?
Le dépannage à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via Internet avec un canal sécurisé, afin d’effectuer les opérations de maintenance nécessaires
Dans un instant, nous sommes chez vous !
Grâce au dépannage informatique à distance, votre opérateur voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre PC. Cette technique est basée sur le déport d'affichage d'un ordinateur vers un autre via le protocole TCP/IP. Dans le 80% des cas, les problèmes informatiques peuvent êtres réglés à distance !
1. Contacter
Vous nous contacter avec le moyen qui vous convient le mieux :
Téléphone, E-Mail, Chat en direct, MSN, Skype.
2. Connecter
Nous relions votre ordinateur sur nos serveurs sécurisé à l'aide de notre logiciel de connexion à distance
3. Réparer
Notre technicien procède à l'intervention.
Vous voyez toutes les manipulations effectuées sur votre écran.
Aucune connaissance informatique ne vous sera demandée pour établir la connexion sécurisée.
